Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại 69vnp

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 69vnp — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả cụ thể cách 69vnp thu thập, sử dụng, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên trang web 69vnp.club. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ các yêu cầu vận hành, 69vnp thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết về phương thức thanh toán bạn sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ của mình.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị và thông tin về phiên truy cập.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, các loại cược đã đặt, thời gian hoạt động trên nền tảng và các trang bạn đã truy cập.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Trong một số trường hợp theo quy trình xác minh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để xác nhận danh tính.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, duy trì và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên hệ thống 69vnp.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm đảm bảo dịch vụ chỉ được cung cấp cho người dùng hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua live chat và email, giải quyết các khiếu nại và sự cố kỹ thuật.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật quan trọng của 69vnp (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng nền tảng, tối ưu hoá giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ vận hành hợp pháp theo chính sách nội bộ của 69vnp.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

69vnp có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật riêng của từng tổ chức.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game cung cấp nền tảng Nổ Hũ, Casino trực tiếp và các sảnh chơi khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để xử lý kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích bên thứ ba để đánh giá hiệu năng nền tảng. Dữ liệu truyền đi đã được ẩn danh hoá và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu điều tra nội bộ: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, 69vnp có thể chia sẻ thông tin liên quan cho bên điều tra theo đúng quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty marketing hay môi giới dữ liệu nào.

4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

69vnp áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69vnp được mã hoá hoàn toàn, ngăn chặn việc nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hoá một chiều. Ngay cả nhân viên 69vnp cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào các hệ thống dự phòng độc lập nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được rà soát lỗ hổng bảo mật thường xuyên. Các bản vá lỗi và cập nhật bảo mật được triển khai kịp thời.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để hoàn tất các giao dịch còn lại và tuân thủ các yêu cầu lưu trữ theo chính sách nội bộ. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

69vnp sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng cốt lõi của trang web hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hoá nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web — ví dụ như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên — nhằm liên tục cải thiện nền tảng.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và giao diện ưa thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên 69vnp.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng của 69vnp, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vnp đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi dữ liệu đó.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin 69vnp có nghĩa vụ lưu giữ theo chính sách nội bộ về chống gian lận.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 69vnp để được xem xét và giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

69vnp có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 69vnp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

8. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vnp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 69vnp.club

Đội ngũ hỗ trợ của 69vnp hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt để hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên khắp cả nước. Mọi liên lạc liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý ưu tiên bởi bộ phận chuyên trách.